성공사례

공동구매 재구매율 70%, 고객이 다시 오는 이유는?

공동구매 과일과 상품이 진열된 샵인샵 매장

재구매율 70%는 어느 정도인가요?

공동구매에 참여한 고객 10명 중 7명 이상이 다시 참여한다는 뜻입니다. 공동구매 1회 평균 고객은 약 95명입니다.

고객이 다시 오는 이유는 무엇인가요?

1. 상위 5% 상품만 고릅니다

13년간 10,000명의 생산자를 만나며 쌓은 기준으로, 자체 플랫폼에 등록된 상품 중 상위 5%만 공급합니다.

2. 산지에서 바로 옵니다

도매시장을 거치지 않아 수확 후 이동 시간이 짧고, 맛의 차이가 분명합니다.

3. 픽업이 곧 만남이 됩니다

매장에서 직접 받는 경험이 신뢰를 만듭니다. 상품 이야기를 듣고 다음 공동구매 소식을 묻다 보면 자연스럽게 단골이 됩니다.

픽업은 불편함이 아니라 매장과 고객이 만나는 접점이었습니다.

매장에는 어떤 도움이 되나요?

반복 방문하는 고객이 늘수록 매장의 다른 상품 구매로도 이어집니다. 샵인샵 실증 매장에서는 픽업일 매장매출이 최소 15% 올랐습니다.

자주 묻는 질문

재구매율은 어떻게 계산하나요?

일정 기간 공동구매에 참여한 고객 중 다시 참여한 고객의 비율입니다.

우리 매장에서도 같은 효과를 기대할 수 있나요?

매장 위치와 주변 고객층에 따라 다르며, 상담을 통해 매장 조건을 함께 확인합니다.

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